Обмін та повернення

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Порядок повернення товару належної якості в Інтернет-магазині здійснюється відповідно до чинного законодавства України.

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" ст. 13, 14, 20, всі харчові продукти належної якості не підлягають поверненню. Якщо отриманий харчовий продукт не належної якості (зіпсований, не придатний для вживання, втратив свої харчові властивості), такий продукт підлягає заміні або повному поверненню коштів. У разі заміни товару, логістичні витрати сплачує постачальник.

Повернення товару до Інтернет-магазину здійснюється за рахунок Покупця. У разі повернення Покупцем товару належної якості Інтернет-магазин повертає йому сплачену за товар грошову суму за фактом повернення товару за вирахуванням компенсації витрат Інтернет-магазину пов'язаних з доставкою товару Покупцю. Здійснити повернення товару Ви можете за адресою м. Київ, вул. Михайла Грушевського 9Б 01001 або за телефоном +380980296524

Обмін та повернення

Наша політика відшкодування та повернення діє протягом 14 днів. Якщо після покупки минуло 14 днів, ми не можемо запропонувати вам повне відшкодування чи обмін.

Щоб мати право на повернення, ваш товар має бути невикористаним і перебувати в тому самому стані, в якому ви його отримали. Він також має бути в оригінальній упаковці.

Декілька видів товарів не підлягають поверненню. Швидкопсувні товари, такі як продукти харчування, поверненню не підлягають.

Щоб завершити повернення, нам потрібна квитанція або підтвердження покупки.

Повернення коштів

Після того, як ваше повернення буде отримано та перевірено, ми надішлемо вам електронний лист, щоб повідомити про те, що ми отримали ваш повернутий товар. Ми також повідомимо вас про схвалення чи відхилення вашого відшкодування.

Якщо вас одобрено, ваше відшкодування буде оброблено, і буде повернуто кошти протягом двох днів.

Повернення доставки

Щоб повернути товар, ви маєте надіслати його на адресу: м. Київ, вул. Михайла Грушевського 9Б 01001

Ви несете відповідальність за сплату власних витрат на доставку для повернення вашого товару. Вартість доставки не повертається. Якщо ви отримаєте відшкодування, вартість зворотної доставки буде вирахована з вашого відшкодування.

Потрібна допомога?

Зв'яжіться з нами за телефоном +380980296524, якщо у вас виникне запитання щодо відшкодування та повернення.